Club de Clientes
Un chip en la mesa o un QR en la caja invita al cliente a unirse al club con tres datos. Recibe una tarjeta de sellos en su celular, cada visita suma, y el negocio le escribe por WhatsApp después de la visita, en su cumpleaños o cuando lleva semanas sin volver. Las buenas experiencias van a Google; las malas, al dueño en privado.
- Tipo
- Producto
- País
- Colombia
- Hecho con
- Next.js · Supabase · NFC y Google Wallet
- Desde
El problema
El restaurante no sabe quién volvió ni quién dejó de venir, las reseñas negativas llegan a Google sin aviso y las promociones se mandan a ciegas a una lista de WhatsApp que nadie mantiene.
Lo que construí
Un club de sellos que el cliente abre acercando el celular a un chip, sin instalar nada. El panel arma solo los mensajes de WhatsApp del día (post-visita, cumpleaños, reactivación, eventos con fotos) y el negocio los envía con un clic. Antes de pedir la reseña pregunta cómo estuvo: si fue bien, lleva a Google; si no, el comentario llega al dueño. Incluye referidos, sello por monto y plantillas por tipo de negocio.
El resultado
Cualquier negocio queda funcionando el mismo día con chips o QR, sin app ni hardware especial. El dueño ve en un panel quién es cliente frecuente, quién tiene premio pendiente y qué opinión negativa debe atender, y decide a quién escribirle en vez de mandar promociones a todos.
Así se ve en el celular
Qué incluye
- Registro en 10 segundos acercando el celular a un chip NFC o escaneando un QR
- Tarjeta de sellos en el celular, con Google Wallet
- Mensajes de WhatsApp listos: post-visita, cumpleaños, reactivación y eventos
- Filtro de reseñas: lo bueno a Google, lo malo al dueño en privado
- Referidos con premio para los dos y sello por monto de compra
Es una demo con datos de ejemplo, no la operación real del negocio. Puedes moverte por ella sin romper nada: los cambios se quedan en tu navegador.